A continuación, te detallamos el procedimiento requerido para gestionar tu compra con éxito:

–  Registrarse con nombre de usuario y clave de acceso.

–  Seleccionar el artículo.

– Añadir producto al carrito.

– Ver el carrito con los productos añadidos.

– Completar los datos de envío y facturación.

– Seleccionar el método de pago (Empleamos la pasarela Epayco).

– Completar el pago.

Al completar el proceso se enviará un mensaje al correo electrónico indicado al momento de tu registro, donde se detalla la información necesaria para hacer seguimiento al recorrido de tu pedido hasta que llegue a tus manos.

El tiempo para el procesamiento, envío y recepción de tu pedido, está comprendido en un lapso entre 5 y 10 días hábiles (se exceptúan los días feriados, no laborables, fines de semanas)

Atraso en la fecha de entrega del producto

Considerar posibles factores que pueden generar atraso en la logística de entrega del producto:

– Error de registro en la información de dirección de envío, al momento de completar el pedido.

– Pandemia u otros factores excepcionales (terremotos, incendios, guerras, otros).

– Alto volumen de pedidos en temporadas altas.

Sin embargo, es nuestro compromiso hacer tu experiencia de compra lo más agradable, por ello de manera continua estamos evaluando el ciclo a fin de tomar las acciones de mejoras y atacar las posibles causas que puedan ocasionar estos atrasos.

En caso que presentes algún problema con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico vestuario.caracal@gmail.com indicándonos los datos de tu pedido, para que podamos hacer la gestión correspondiente de solventar la situación.